Como cancelar Netflix: veja passo a passo

Cancelar uma assinatura de streaming pode ser uma boa alternativa para quem quer reduzir os gastos do mês ou simplesmente não está mais usando o serviço com frequência. Se você está pensando em deixar a plataforma, saber como cancelar Netflix é importante para evitar cobranças futuras.

O processo é simples e pode ser feito pela própria conta. No entanto, existe um detalhe importante: sair do aplicativo ou apagar a Netflix do celular não cancela a assinatura. É necessário concluir o cancelamento dentro da área de gerenciamento da conta.

Confira agora o passo a passo completo de como cancelar a assinatura da Netflix.

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Por que cancelar a Netflix?

Antes de decidir pelo cancelamento, vale entender quais fatores podem fazer com que a assinatura deixe de compensar. A escolha depende do uso que cada pessoa faz da plataforma, mas alguns motivos aparecem com frequência.

Preço da assinatura

O valor mensal é um dos principais fatores para quem decide rever os serviços de streaming contratados. Quando o consumidor assina várias plataformas ao mesmo tempo, a soma das mensalidades pode representar uma despesa considerável no orçamento.

Por isso, cancelar a Netflix durante um período em que você não pretende assistir aos conteúdos pode ser uma maneira de economizar. A Netflix permite cancelar a assinatura a qualquer momento.

Presença de anúncios

Outro possível motivo é a experiência com publicidade. A Netflix oferece uma modalidade com anúncios, que permite acessar o serviço por um preço menor, mas inclui pausas publicitárias na maioria das séries e filmes. Para quem prefere assistir aos conteúdos sem interrupções, essa característica pode pesar na decisão de manter ou não a assinatura.

Catálogo disponível

O catálogo também pode influenciar. Mesmo com lançamentos frequentes, nem todos os filmes e séries permanecem disponíveis indefinidamente. Se os títulos que despertavam seu interesse já foram assistidos ou se você não encontra conteúdos que queira acompanhar, pode fazer sentido cancelar e voltar futuramente.

Pouco uso da plataforma

Você costuma passar semanas sem abrir a Netflix? Nesse caso, manter uma assinatura mensal pode não ser tão vantajoso. Uma alternativa é cancelar durante o período em que o serviço não será utilizado e reativar a conta quando surgir algum filme ou série de seu interesse.

Muitos serviços de streaming

Com tantas plataformas disponíveis, é comum acumular assinaturas. Netflix, Prime Video, Disney+, Max e outros serviços podem acabar pesando juntos no orçamento. Nesse cenário, cancelar temporariamente uma das plataformas pode ajudar a controlar os gastos.

Veja a seguir: 10 filmes nacionais para assistir na Netflix

Como cancelar Netflix pelo navegador

O cancelamento pode ser feito pelo navegador do computador, celular ou tablet. O procedimento indicado pela Netflix é bastante rápido.

1. Acesse sua conta Netflix

Primeiro, entre na sua conta Netflix usando seu email ou telefone e senha. Depois de fazer login, acesse a área de gerenciamento da assinatura. Pode ser necessário iniciar uma sessão novamente caso você não esteja conectado.

2. Selecione a opção de cancelamento

Na área de gerenciamento da assinatura, procure pela opção Cancelar. Esse é o caminho oficial para solicitar o encerramento da assinatura. Apenas sair da conta não é suficiente.

3. Clique em “Concluir cancelamento”

Depois de selecionar Cancelar, a Netflix apresenta a etapa final do processo. Clique ou toque em Concluir cancelamento para confirmar a decisão.

4. Confira o email de confirmação

Após finalizar o procedimento, a Netflix informa que envia um email de confirmação para o endereço cadastrado na conta. Vale conferir a caixa de entrada e, caso a mensagem não apareça, também a pasta de spam ou lixo eletrônico.

O que acontece depois de cancelar a Netflix?

O cancelamento não significa necessariamente que o acesso será interrompido naquele momento. Se você cancelar durante um período de cobrança que já foi pago, poderá continuar usando a Netflix até o final desse período. A própria plataforma orienta consultar o histórico de pagamentos para verificar quando a conta será encerrada.

Depois do encerramento, novas cobranças não serão realizadas, a menos que a conta seja reativada. Existe uma exceção para contas suspensas. Nesse caso, o encerramento ocorre imediatamente após o cancelamento.

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Não apareceu a opção para cancelar. O que fazer?

Em algumas situações, a opção de cancelamento pode não aparecer diretamente na conta.

Isso pode acontecer quando a assinatura é administrada por um parceiro de pagamento. Nessa situação, a Netflix orienta que o consumidor acesse a área Conta e consulte a seção de assinatura para verificar as instruções ou o contato do parceiro responsável pela cobrança.

Portanto, se você não encontrar o botão para cancelar, verifique primeiro quem é responsável pelo faturamento da sua assinatura.

É possível pausar a Netflix em vez de cancelar?

Sim, para algumas contas existe a possibilidade de pausar a assinatura. Essa alternativa pode ser interessante para quem pretende ficar um período sem usar o serviço, mas não quer cancelar definitivamente.

Segundo a Netflix, a opção permite pausar a assinatura por um mês e, em determinadas condições, prolongar a pausa por até três meses no total. Durante a pausa, não é possível assistir ou baixar títulos, embora ainda seja possível navegar pela plataforma e adicionar conteúdos à lista.

A função não está disponível para todos os planos e formas de pagamento. Por isso, se a opção aparecer na sua conta, pode ser uma alternativa ao cancelamento definitivo.

Posso voltar a assinar a Netflix depois?

Sim. O cancelamento não impede que você volte a utilizar o serviço no futuro.

Se ainda conseguir acessar a conta, a Netflix pode apresentar uma opção para desfazer o cancelamento ou reiniciar a assinatura. Em determinadas situações, os perfis, a lista e outros dados da conta continuam disponíveis quando ela é reativada.

Por isso, quem está cancelando apenas para economizar por alguns meses pode não precisar criar uma nova conta posteriormente.

Sobre o Autor

Luane Mota: Estudando cinema, escrevendo textos e jogando videogame, não necessariamente nessa ordem. Amo falar sobre meus filmes, séries, livros e jogos favoritos.